Wijchen bevraagt inwoners en ondernemers

Drieduizend willekeurig geselecteerde inwoners en alle ondernemers van de gemeente Wijchen hebben deze week per post een brief ontvangen. Het betreft een uitnodiging voor een inwoners- en ondernemerspeiling.

Ook inwoners die geen brief hebben ontvangen, kunnen meedoen aan de enquête.

De gemeente wil een compleet en eerlijk beeld krijgen van wat er speelt; iedereen die in gemeente Wijchen woont of onderneemt heeft zijn eigen ervaringen met de gemeente. Die wil de gemeente via de peiling horen.

Burgemeester Renske Helmer-Englebert: “Inwoners en ondernemers verwachten een gemeente die luistert en uitlegt wat ze doet. Iedereen ervaart de gemeente op zijn eigen manier en heeft daar een mening over.

“Door ervaringen met ons te delen, werken we samen aan verbeteringen.”

De vragen gaan over onderwerpen die veel mensen dagelijks raken, zoals de woon- en leefomgeving, relatie inwoner-gemeente, sociale voorzieningen en gemeentelijke dienstverlening.

Het onderzoek wordt uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeksbureau Enneüs. Alle antwoorden wordt anoniem en vertrouwelijk verwerkt; de gemeente ziet niet wie welke antwoorden heeft gegeven.

De gemeente gebruikt de resultaten om te kijken waar verbetering nodig is en daarmee aan de slag te gaan. Na de vorige peiling heeft de gemeente al verschillende verbeteringen doorgevoerd.

Zo zijn verschillende formulieren digitaal beschikbaar gemaakt en is op de website een chatbot toegevoegd. Met deze chatbot kunnen inwoners en ondernemers 24 uur per dag, 7 dagen per week, vragen stellen. Ook is de online informatievoorziening voor ondernemers verder verbeterd.

Wie geen uitnodiging heeft ontvangen, maar wel wil meedoen, kan de online vragenlijst invullen op de site van de gemeente.

Wie hulp nodig heeft bij het invullen van de vragenlijst, kan zonder afspraak terecht bij het Informatiepunt Digitale Overheid in de Bibliotheek Wijchen. Ook aan de balie van het Huis van de Gemeente helpen medewerkers van het Klantcontactcentrum bij het invullen van de vragenlijst.

De vragenlijst is ook op papier te krijgen. Aanvragen kan via telefoonnummer 088 432 70 00 of via het contactformulier. Het invullen van de vragenlijst kost ongeveer 10 tot 15 minuten. Meedoen kan tot vrijdag 26 juni.

De uitkomsten van dit onderzoek zijn eind dit jaar te bekijken op de site van de gemeente.