Al geruime tijd zijn er klachten over over de vloeren in de doucheruimtes in Arcus. Ook de wandtegels voldoen niet door het wegspoelen van het voegwerk. Herstel zal zo'n 55.000 euro gaan kosten.
Keurhuis Nederland heeft een onderzoek ingesteld en heeft geconstateerd dat de vochtvorming is ontstaan als gevolg van onjuiste detaillering. Zo zijn er openingen bij de plinten en de deels niet-beschermde oppervlakten kunnen vocht tot onder de gietvloer doorlaten. Dit wordt gezien als de oorzaak van de schade aan de gietvloeren.
Het wegspoelen van het voegwerk in de wandtegels is ontstaan door onjuist gebruik van een schoonmaakmiddel. De zuurgraad van het schoonmaakmiddel is te hoog en de voegen zijn hiertegen niet bestand.
Verder is er, door gebrekkige ventilatie, schimmel ontstaan aan het plafond. Dit kan vervanging van de plafondplaten tot gevolg hebben.
Wanneer al deze problemen zijn opgelost, kunnen de doucheruimtes weer worden gebruikt.
De kosten hiervan zijn ca. 55.000 euro. Mertens bouwbedrijf wil, als lid van het bouwteam, uit coulance 8.600 euro bijdragen.