Hoe overtref je de verwachtingen van je klant? “Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor.” Een uitspraak van bestseller auteur én enthousiast verhalenverteller Jos Burgers.
Aan de hand van herkenbare praktijkvoorbeelden legt hij uit hoe je elke dag weer het verschil kunt maken in het contact met de klant.
Hoe? Dat vertelt hij je maandag 20 november in zaal Sterrebosch
tijdens het interactieve Najaarscongres van MKB Wijchen. Naast het enthousiaste verhaal van Jos Burgers delen ook drie regionale ondernemers hun geheim hoe zij van hún klanten ware fans maken!
Het bezoek is gratis voor leden van MKB Wijchen. Niet-leden betalen € 99 per persoon. Ieder bedrijf dat een bezoek brengt aan het Najaarscongres ontvangt het nieuwe boek van Jos Burgers ‘Eén fan per dag!’
Programma
- 17.30 uur Buffet
- 18.45 uur Opening zaal
- 19.00 uur Start programma
- Jos Burgers - Gastspreker
Drie regionale gastsprekers - 21.00 uur Napraten met een borrel en een hapje
U kunt zich inschrijven via de website
www.mkbwijchen.nl .