Wijchenaren tevreden met openingstijden gemeentekantoor

Onderzoek heeft uitgewezen dat Wijchenaren tevreden zijn met de openingstijden van het gemeentekantoor. Ook willen ze niet extra betalen voor het verruimen van de openingstijden van de balie.

De kwaliteit van de dienstverlening staat bij de gemeente Wijchen hoog in het vaandel. Men wil graag antwoorden op de vragen “doen we wat we beloven?”, “wat doen we goed, wat moet beter?” en “kloppen de uitgangspunten voor het maken van het beleid?” Aangezien deze informatie ontbreekt, gaat de gemeente Wijchen diverse enquetes houden. De eerste werd gehouden om inzicht te verkrijgen over de openingstijden.

Zo’n 150 burgers deden mee aan de enquete, hetgeen als representatief kan worden beschouwd. De adviseur dienstverlening en kwaliteit heeft vervolgens de gegevens geanalyseerd. Met als uitkomst dat de Wijchenaren tevreden zijn met de openingstijden.

In het Dienstverleningsconcept van de gemeente Wijchen is opgenomen dat het onderzoeken van de tevredenheid doorpend en gemeentebreed moet plaatsvinden. Dit moet wel samen met de burgers gedaan worden en het moet eventueel leiden tot verbeteracties. De gemeente Wijchen gaat hiervoor gebruik maken van een elektronisch systeem.

Het gemeentekantoor bevindt zich aan de Kasteellaan 22-24, 6602 DE in Wijchen.

Het gemeentekantoor is geopend van maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 17.00 uur en op vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur.

KlantContactCentrum
Het KlantContactCentrum kunt u bellen voor algemene vragen via telefoonnummer 024 751 71 11. U kunt het KlantContactCentrum van maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 17.00 uur en op vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur bereiken. Het faxnummer van de gemeente is 024 751 72 08.

Burgerzaken
Burgerzaken is maandag, dinsdag donderdag en vrijdag geopend van 8.30 tot 12.30 uur. Op woensdag is burgerzaken geopend van 8.30 tot 19.30 uur. U kunt burgerzaken van maandag tot en met donderdag van 08.30 tot 17.00 uur en op vrijdag van 08.30 tot 12.30 uur telefonisch bereiken via telefoonnummer 024 751 71 11.