Lange wachttijden regionale huisartsenpost

Wie op een zaterdagavond dringend een huisarts nodig heeft, moet in Gelderland gemiddeld 4,5 minuut wachten tot de huisartsenpost de telefoon opneemt. Dit blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch. Voor Wijchen, dat is aangesloten bij de Huisartsen Spoedpost Nijmegen, bedraagt de gemiddelde wachttijd 11:31 minuten.

Voor het onderzoek zijn alle Nederlandse huisartsenposten op 3 verschillende zaterdagavonden gebeld. Aan de hand van deze uitkomsten is vervolgens de gemiddelde wachttijd per huisartsenpost berekend.

De langste gemiddelde wachttijden zijn gemeten in Noord-Brabant (12 minuten), Noord-Holland (11,5 minuut) en Zuid-Holland (9 minuten). De kortste gemiddelde wachttijden zijn gemeten in Groningen (1,5 minuut), Zeeland (2 minuten) en Drenthe (2,5 minuut).

Met een gemiddelde wachttijd van 4,5 minuut ligt Gelderland 3 minuten onder het Nederlands gemiddelde van 7,5 minuut, blijkt uit het onderzoek. Met name bij huisartsenpost NEO voor Nijmegen (waar de Wijchense huisartsen bij zijn aangesloten) is de gemiddelde wachttijd lang: 11,5 minuut.

NEO Huisartsenzorg is in 2021 ontstaan uit het samengaan van LHV Huisartsenkring Nijmegen e.o., zorggroep STIELO en Coöperatie Integrale Huisartsenzorg Nijmegen e.o. Met de oprichting van NEO Huisartsenzorg is er nu 1 vereniging van en tegelijkertijd 1 regionale werkorganisatie voor de huisartsen in deze regio.

Vanuit Wijchen zijn bij NEO Huisartsen Spoedzorg aangesloten: Zorgpunt Wijchen, Huisartsenpraktijk Wijchen Zuid, Huisartsenpraktijk De Heelhoek, Huisartsenpraktijk Bronckhorstlaan, Huisartsenpraktijk Beurskens, Huisartsenpraktijk De Campus, Dokterspraktijk Het Laantje, Dokterscentrum Wijchen, De Huisdokter en Huisartsenpraktijk Bergharen.